Grass Valley начала новую программу поддержки клиентов

Grass Valley анонсировала, что LineUp, крупный торговый посредник компании в Сан-Паулу (Бразилия), стал первым партнером, который воспользовался преимуществами новой программы. Компания LineUp станет полностью ASP-аттестованной во втором квартале 2012 года. Таким образом, пользователи в регионе могут быть уверенны, что LineUp предоставит точно такой же уровень обслуживания и клиентской поддержки, как сама компания Grass Valley, и что LineUp будут консультировать инженеры и специалисты из компании-производителя.

«Новая программа Grass Valley дает необходимый нам уровень конкурентоспособности, начиная от этапа разработки и на протяжении всего этапа послепродажной поддержки, — сказал Нилсон Фуджисава (Nilson Fujisawa), президент LineUp, — Иметь ASP сертификат означает, что наши клиенты получат самое лучшее обслуживание хорошо обученного местного персонала при надежной поддержке Grass Valley».

Среди преимуществ участия в программе ASP Program предоставление знаний в технической сфере и маркетинговая поддержка от Grass Valley для построения более эффективного бизнеса услуг.

«Удовлетворение потребностей пользователей – это первый приоритет Grass Valley, не важно, работаем ли мы с ними непосредственно или через наших местных представителей, — сказал Бруно Пиллет (Bruno Pillet), старший вице-президент отдела глобальных сервисов при Grass Valley, — Новая программа ASP Program была разработана для того, чтобы предоставить нашим партнерам экспертную поддержку, необходимую им для введения в действие и послепродажного обслуживания продуктов и технологий Grass Valley. Она также расширяет наше присутствие на мировом рынке, неся высокотехнологичные сервисы и поддержку в места, где их раньше не было».